Политика конфиденциальности

(Last updated: 2022, November 15st)

Контроллер данных

Amadeus IT Group, SA будет контролером персональных данных, которые она собирает и обрабатывает о вас в ходе использования вами Услуг CMT.

В совокупности именуемые «Амадей" или же "мы" или же "нас“)

Цель обработки личной информации

Различные аспекты предоставления Услуг CMT, подробно перечисленные ниже в настоящем Положении о конфиденциальности.

Правовые основания для обработки

Правовые основания могут различаться в зависимости от конкретной цели обработки любой информации, которая идентифицирует или может быть использована для идентификации физического лица прямо или косвенно (далее – «Личные данные“), как указано далее в этом заявлении ниже.

Этими правовыми основаниями могут быть: (i) исполнение договора, (ii) законный интерес и (iii) согласие.

Получатели личной информации

Филиалы Амадеуса.
Субпроцессоры Amadeus.

Права субъекта данных

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, возражение и/или ограничение обработки личной информации, а также право подать жалобу в надзорный орган.

You may exercise your rights: completing this форма, by email or by sending your request to our registered office: Calle Salvador de Madariaga, 1, 28027 Madrid, Spain.

Дополнительная информация

Более подробная информация о конфиденциальности и защите данных доступна ниже.

Введение

Amadeus IT Group, SA, Salvador de Madariaga 1, 28027, Мадрид, Испания, обязуется защищать конфиденциальность Персональных данных, которые она собирает и обрабатывает, и действовать в соответствии с действующим законодательством о защите данных в своей деятельности по обработке. Мы хотим, чтобы вы были знакомы с тем, как мы собираем, используем и раскрываем Персональные данные (информацию, которая идентифицирует вас как личность).

Кто собирает и обрабатывает Персональные данные?

Кто собирает и обрабатывает Персональные данные?
This CheckMyTrip Privacy Statement (the “Privacy Statement”) describes how Amadeus processes and collects Personal Data about you through your usage of the travel itinerary and assistance services (“CMT Services”) provided through the CheckMyTrip mobile application (“CMT Application”). To know more about CMT Services, you can read Условия использования СМТ.

This Privacy Statement does not address the collection, use, or disclosure of information through any other means other than CMT Application. This Privacy Statement does not apply to the Personal Data that Amadeus may process about you as a traveler or consumer in other products offered within the Amadeus system, including but not limited to the provision of other travel technology services to Amadeus customers and which is covered under the relevant privacy statement.

Настоящее Положение о конфиденциальности также не зависит от уведомлений о конфиденциальности, которые поставщики, предлагающие сторонние услуги, предлагаемые или предоставляемые через Службы CMT, могут предоставлять вам как независимым контролерам в связи с использованием вами Служб CMT. Если вы решите заказать или купить услуги третьих лиц, предлагаемые или предоставляемые через Сервисы CMT, любые Персональные данные, которые вы предоставляете, будут регулироваться заявлениями о конфиденциальности этих третьих лиц. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с этими заявлениями о конфиденциальности, прежде чем предоставлять свои Персональные данные.

Какие Персональные данные обрабатываются, как эти Персональные данные собираются, для чего используются Персональные данные и какова правовая основа для обработки?

We develop our services with the goal of using the minimum amount of Personal Data possible. We will collect and process Personal Data about you at various stages of your CheckMyTrip journey in order to provide you with the CMT Services. We will always let you know why we need this information and whether it is mandatory or not.

Персональные данные, обрабатываемые с помощью Сервисов CMT, используются для различных целей и на различных правовых основаниях, как указано ниже:

Создание вашей учетной записи CMT

Категории данных

Идентификационные данные, такие как (i) имя, (ii) фамилия и (iii) адрес электронной почты

Как собираются данные

You can create your account directly on the registration section of the CMT Application

Детали цели

To receive CMT Services, you will need to create an account on CMT Application.
We process your Personal Data as required to create your CMT account and to provide you with the CMT Service(s) you are requesting.

Законное основание

Исполнение контракта

Предоставление услуг СМТ

Категории данных

Identification Data and trip information such as your (i) name, (ii) address, (iii) gender, (iv) date of birth, (v) email address, (vi) phone numbers, (vii) travel destinations, (ix) travel schedules, and (x) travel preferences (seat, meal, etc.)

Information provided through the chatbot.

Как собираются данные

Когда вы пользуетесь Услугами CMT.
Your Personal Data can be provided either directly by You or extracted from your Passenger Name Record.

Детали цели

We will use your Personal Data to send you’re the relevant information and suggestion of services in connection with your trip through the chatbot (flight status, check-in reminder, flight changes, booking services, pre-trip services, suggestion of services, etc). 

Законное основание

Исполнение контракта

Служба поддержки и поддержка, связанные с услугами CMT

Категории данных

Идентификационные данные, такие как (i) имя, (ii) адрес, (iii) адрес электронной почты, (iv) номер телефона, (v) записи переписки, (vi) любая другая информация, необходимая для решения вашей проблемы и ответа любые вопросы, которые возникают у нас, и (vii) ваше имя пользователя, комментарии, вопросы или отзывы.

Как собираются данные

Когда вы связываетесь с нами по электронной почте, как описано в разделе «Связь с нами» настоящего Заявления о конфиденциальности, и если вы связываетесь с нами или мы связываемся с вами на наших страницах в социальных сетях.

Детали цели

Мы будем использовать ваш адрес электронной почты для подтверждения вашей личности, включая другие соответствующие Персональные данные, связываясь с вами с необходимой информацией об Услугах CMT и обновлениями по электронной почте на основании договора, стороной которого вы являетесь.

Законное основание

Исполнение контракта

Выполняйте аналитику для улучшения услуг CMT

Категории данных

Идентификационные данные, такие как (i) имя, (ii) адрес, (iii) адрес электронной почты и (iv) дополнительная контактная информация.
Trip information
Information provided through the chatbot
Information collected through Surveys

Как собираются данные

Когда вы пользуетесь Услугами CMT.
When you answer to Customer Surveys

Детали цели

We will anonymise and/ or aggregate your Personal Data collected through the CMT Services and use it for research, analytical and statistical purposes, to identify preferences, interests and trends, and other activities in the travel and/or hospitality industry, improve our products and to identify products, solutions and services that might be of your interest.

Законное основание

Законный интерес

В тех случаях, когда Персональные данные обрабатываются на основании наших законных интересов, будет учитываться влияние на вашу конфиденциальность, и любая обработка будет действительной только в том случае, если наши интересы не превалируют над вашими правами и свободами.

Marketing communications on new features and updates of CMT Services

Категории данных

Идентификационные данные, такие как (i) имя, (ii) адрес, (iii) адрес электронной почты и (iv) дополнительная контактная информация.

Как собираются данные

When you register to CMT services.

Детали цели

We will send you e-mails relating to new features and updates on the CMT Services if you have registered to use CMT Services. You can opt out of receiving marketing communications, at any time by clicking on the relevant link available on the email.

Законное основание

Законный интерес

В тех случаях, когда Персональные данные обрабатываются на основании наших законных интересов, будет учитываться влияние на вашу конфиденциальность, и любая обработка будет действительной только в том случае, если наши интересы не превалируют над вашими правами и свободами.

Facilitate the booking of third-party services suggested through CMT services

Категории данных

Identification data and trip information

Как собираются данные

When you use CMT services

Детали цели

We will share your Personal Data with third party offering services to facilitate the booking of such services. If you finalize the booking with such third-party providers, they will process your Personal Data as independent controllers in accordance with their own privacy statements.

Законное основание

Согласие

Кому передаются Персональные данные?

Мы передаем вашу информацию только по вашему запросу, когда это необходимо для предоставления Услуг CMT или когда нам это необходимо по юридическим причинам. Мы можем раскрывать ваши Персональные данные, в частности:

  • Аффилированные лица Amadeus, которые в силу характера услуг, предоставляемых Amadeus в качестве глобального поставщика технологий для путешествий, могут находиться в любом месте по всему миру. Эти аффилированные лица Amadeus, которые предоставляют услуги, необходимые для поддержки Amadeus в предоставлении услуг, описанных в этом Уведомлении о конфиденциальности (безопасность, исследования и разработки, операции), будут обрабатывать Персональные данные в целях, описанных в этом Уведомлении о конфиденциальности, для предоставления Услуг CMT;
  • Аффилированное лицо или иное третье лицо в случае любой реорганизации, слияния, продажи, совместного предприятия, уступки, передачи или иного отчуждения всего или любой части нашего бизнеса, активов или акций (включая, помимо прочего, в связи с любым банкротством или аналогичным разбирательства);
  • Поставщикам аналитики и поисковых систем, которые помогают нам улучшать и оптимизировать CMT;
  • Поставщики юридических, финансовых/бухгалтерских услуг и другие аналогичные профессиональные консультанты;
  • Если необходимо:
    • В соответствии с применимым законодательством, включая законы за пределами вашей страны проживания;
    • Соблюдать юридические процессы в соответствии с требованиями закона, повестки в суд или постановления;
    • Для ответа на запросы государственных и государственных органов, в том числе государственных и государственных органов за пределами страны вашего проживания;
    • Для обеспечения соблюдения наших условий;
    • Для защиты наших операций или операций любого из наших аффилированных лиц;
    • Для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности и/или прав наших аффилированных лиц, вас или других лиц; а также
    • Чтобы позволить нам использовать имеющиеся средства правовой защиты или ограничить ущерб, который мы можем понести.
  • • Third party service providers, business partners, suppliers, or subcontractors (‘’Amadeus Subprocessors’’), who provide Amadeus with different services to support and provide CMT Services. You can find the list of Amadeus Subprocessors used in connection with CMT Services the following link Субпроцессоры Амадеус.

Когда такое раскрытие происходит, Amadeus требует принятия соответствующих технических и организационных мер безопасности для защиты Персональных данных и законной обработки Персональных данных. Amadeus разрешает аффилированным лицам и сторонним поставщикам услуг использовать Персональные данные только в определенных целях и в соответствии с инструкциями Amadeus.

Международная передача Персональных данных

Когда Amadeus передает ваши Персональные данные своим Аффилированным лицам и сторонним поставщикам услуг, которые обрабатывают Персональные данные от имени Amadeus, это может включать передачу Персональных данных за пределы ЕЭЗ. Когда Персональные данные передаются в другую страну, они будут по-прежнему получать адекватную защиту посредством договорных или других соглашений, заключенных с аффилированными лицами и сторонними поставщиками услуг. Для этих передач будет реализована по крайней мере одна из следующих соответствующих мер безопасности:

  • Персональные данные будут переданы в страны, которые, по мнению Европейской комиссии, обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных.
  • Стандартные положения о защите данных, одобренные Европейской комиссией, и дополнительные меры безопасности, обеспечивающие передаваемым Персональным данным такую же защиту, как и в ЕЭЗ.

Дополнительную информацию о соответствующих мерах безопасности, используемых при передаче Персональных данных за пределы ЕЭЗ, можно запросить, связавшись с privacy.checkmytrip@amadeus.com. При запросе этой информации, пожалуйста, сделайте ссылку на передачу Персональных данных за пределы ЕЭЗ.

Сторонние сайты через CheckMyTrip

Услуги CMT также могут содержать ссылки на веб-сайты или интерфейсы сторонних поставщиков, позволяющие вам бронировать услуги у сторонних поставщиков. Это Заявление о конфиденциальности не касается, и мы не несем ответственности за конфиденциальность, информацию или другие методы любых третьих лиц, управляющих любым сайтом, на который CheckMyTrip содержит ссылку.

Если вы инициируете бронирование, обработанное для сторонних услуг, доступных или предложенных через Сервисы CMT, мы также можем использовать вашу личную информацию (имя, фамилия, адрес электронной почты и сведения о поездке) для предварительного заполнения некоторой обязательной информации, запрашиваемой таким третьим лицом. -партийный поставщик, чтобы облегчить процесс бронирования. Эта личная информация будет использоваться сторонним поставщиком по мере необходимости для процесса бронирования и будет обрабатывать вашу личную информацию в соответствии с Положением о конфиденциальности третьей стороны.

Безопасность и целостность Персональных данных

Компания Amadeus приняла соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты Персональных данных от потери или незаконной обработки. Когда Персональные данные обрабатываются от имени Amadeus, доступ к ним предоставляется только тем, кому он необходим в связи с деловой необходимостью. Персональные данные будут обрабатываться в соответствии с инструкциями Amadeus, и лица, имеющие к ним доступ, обязаны соблюдать конфиденциальность.
В Amadeus действуют процедуры для устранения любого предполагаемого нарушения Персональных данных, и он уведомит физических лиц и любой применимый регулирующий орган о нарушении, если они обязаны это сделать по закону.

Хранение персональных данных

Amadeus хранит Персональные данные до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, в том числе для выполнения любых юридических требований, требований бухгалтерского учета или отчетности.

Юридические права

The CMT Services have been designed to enable you to directly and securely control your Personal Data at any time. Accordingly, you can access, erase and rectify the Personal Data relating to your account directly in the CMT Application. You do not need to file a specific request to exercise your rights.
In any event if you would like to exercise your access, erasure, rectification, portability or restrict processing data subject rights, you can also complete this
форма. Мы позаботимся о запросе и, при необходимости, вышлем вам инструкции.

По соображениям безопасности мы оставляем за собой право предпринять шаги для аутентификации вашей личности после отправки формы.

Связаться с нами

If you have any questions regarding this Privacy Statement or any other data protection related queries, please contact us by e-mail in the English language at privacy.checkmytrip@amadeus.com. For all other queries specially functionality issues or account access queries please contact us by email at feedback@checkmytrip.com

Ваши права

Несмотря на то, что Amadeus намеревается тщательно рассмотреть любой запрос и/или претензию от вас, а также тщательно обработать ваши Персональные данные, вы имеете право подать любую претензию или жалобу в соответствующие органы по защите данных, если ответ, предоставленный Amadeus, не соответствует вашим ожидания.

Обновления

We’ll review this Privacy Statement from time to time to make sure it is up-to-date. The latest version will always be available on CMT Application. This Privacy Statement is published by Amadeus IT Group S.A. and may be changed at any time. The date this document was last updated is shown here: 2022-11-15

© 2022 Amadeus IT Group SA