Términos y condiciones

Introducción

These Amadeus CheckMyTrip Terms and Conditions (“Terms and Conditions”) describe the conditions subject to which a user (“User” or “You”) may use and access, CheckMyTrip mobile application (“CMT Application”) and relevant services (together “CheckMyTrip” or “CMT”) provided by Amadeus IT Group SA, a company with headquarters at Calle Salvador de Madariaga 1, 28027 Madrid, Spain (“Amadeus”, “we” or “us”) and aimed at bringing you all travel information and digital assistance services you need in one place.

Al acceder y utilizar CheckMyTrip, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones y cualquier otro término incorporado aquí por referencia, como Declaración de privacidad de CheckMyTrip. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones, no podrá acceder ni utilizar CheckMyTrip. Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos y condiciones para comprender los derechos y obligaciones suyos y de Amadeus aplicables a CheckMyTrip.

When accessing or buying services provided by third parties in connection with CheckMyTrip, you will be subject to those third parties’ terms and conditions.

Acceso y uso de CheckMyTrip

A. Restricción de edad

CheckMyTrip está disponible solo para personas físicas mayores de edad en su país y que puedan celebrar acuerdos legalmente vinculantes según la ley aplicable. Si no tiene la mayoría de edad legal, no debe usar CheckMyTrip.

B. Descripción general del servicio

CMT Application is a digital travel assistant designed to provide flight information, alerts and travel services to get you smoothly from door to door (“CMT Services”). CMT Services enable you to i) manage your trips, ii) receive instant trip notifications (i.e. delays, cancellations and terminal changes) and relevant trip information (i.e. travel requirements, weather forecast) iii) book extra travel services offered by third-party providers (i.e. transfers, parking, lounge access) wherever you are in the world.

All information made available to you through the usage of CheckMyTrip shall be referred as CMT Content.

C. Cuenta CMT

To access and use CMT, you shall register and create an account (“CMT Account”) on CMT Application. When creating your CMT Account, you shall provide accurate and complete information about yourself and update your information as necessary to keep it accurate and complete. The personal information collected during the registration process will be subject to Declaración de privacidad de CMT.

D. Use of CheckMyTrip Services

After your registration, you will be requested through the chatbot of the CMT Application to add your upcoming trips in order to use CMT Services. You can add trips: i) by providing your booking reference number to import a trip which has been booked with a customer of Amadeus Global Distribution System; ii) by forwarding you booking confirmation e-mail(s) to trips@checkmytrip.com; or iii) by manually entering your flight number and/or trip information

After you import your Trip, we will send you, through the chatbot available in the CMT Application, relevant and contextualized information and suggestions of services in connection with your trip an. Please note that the information and suggestion of services we push to you may come from our third-party providers – therefore we recommend you double checking any information received through CheckMyTrip with your relevant airline or airport. You have the option to deactivate the push notification in your profile parameters.

E. Derechos de propiedad intelectual y restricciones de uso

Todos los Derechos de propiedad intelectual asociados con CheckMyTrip siguen siendo propiedad exclusiva de Amadeus, sus Afiliados o licenciantes (según sea el caso) y nada en estos Términos y condiciones tiene la intención de transferirle ningún Derecho de propiedad intelectual ni de otorgarle ningún Derecho de propiedad intelectual. . Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, copia, publicación, distribución, modificación, transformación, eliminación, manipulación y cualquier otro uso, con o sin ánimo de lucro, de la totalidad o parte de CheckMyTrip o cualquiera de sus contenidos, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Amadeus.

No puede usar CheckMyTrip para: a) copiar, transmitir, redistribuir, reproducir, replicar, volver a publicar o crear derivados basados en el Contenido de CMT y/o los Servicios de CMT o cualquier parte de los mismos, incluida la incorporación de cualquier parte del Contenido de CMT y/o CMT Servicios en cualquier otro sitio web o servicio; b) intentar modificar, realizar ingeniería inversa, ensamblar de forma inversa o alterar de otro modo el sitio web de CMT y/o la aplicación de CMT (excepto en la medida en que lo autorice la ley aplicable); c) hacer cualquier cosa que esté prohibida por la ley aplicable; d) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso, spam, spyware o malware que pueda comprometer la funcionalidad de los Servicios de CMT; e) compartir contenido que sea engañoso, inapropiado, ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio, pornográfico, calumnioso, invasivo u odioso; f) para cualquier propósito comercial. 

En caso de uso inapropiado de CMT como se describe anteriormente, nos reservamos el derecho de emprender cualquier acción legal contra usted y/o cancelar su acceso a los Servicios de CMT.

F. Eliminación de la cuenta CMT

If you have created a CMT Account and wish to stop accessing CMT Services and terminate these Terms and Conditions, you can do so at any time by deleting your account on CMT Application and no longer accessing the Services. If you do so, all your Personal Data will be deleted accordingly, and these Terms and Conditions will cease to apply.

G. Exclusión del derecho de desistimiento

Due to the nature of CheckMyTrip Services, you are aware and accept that you are not entitled to withdraw from the services provided through CheckMyTrip. Indeed, the provision of the abovementioned services is fully performed when You use CheckMyTrip, excluding the right to withdrawal, in accordance with applicable law.

Disponibilidad de CheckMyTrip

CheckMyTrip is designed to be available 24h/24, except for any maintenance purposes, Force Majeure Event or any other event out of Amadeus control. However, Amadeus does not guarantee the availability of CMT Application and CMT Services and reserves the right to modify or discontinue CheckMyTrip, on a temporary or permanent basis, at any time with no liability towards you or any third party.

Comentarios del usuario

You are solely responsible for the travel information, content, conversations, feedback or other materials you transmit through CheckMyTrip (“User Feedback”).

Usted otorga a Amadeus una licencia perpetua, no exclusiva, mundial, libre de regalías, totalmente pagada y transferible para usar los Comentarios del usuario según sea necesario para que Amadeus le brinde los Servicios CheckMyTrip y para cualquier fin interno, incluso para mejorar CheckMyTrip.

Protección de Datos

Todos los Datos personales recopilados durante el proceso de registro o mediante el uso de CheckMyTrip estarán sujetos a CheckMyTrip Privacy Statement.

Sitio web y contenido de terceros

CMT Services contain links to third-party providers websites or interfaces to enable you to book services with third-party providers. Such websites are controlled by independent parties under which Amadeus has no control. Amadeus is technology provider specialized in the travel industry but does not provide its own travel and transportation services, activities or experiences. Although CMT Services provide information about third-party suppliers and facilitate bookings with these third-party providers, such Service(s) not constitute any sponsorship, affiliation or endorsement of these third-party providers.

Le recordamos que al acceder a sitios web de terceros o al reservar servicios de terceros disponibles o sugeridos a través de los Servicios de CMT, usted acepta estar sujeto a las políticas y términos y condiciones de estos terceros. Lo alentamos a que revise estos términos y condiciones y políticas y que los use bajo su propio riesgo. Deberá emitir su propio juicio independiente con respecto a su interacción con cualquier operador de Sitios de terceros, incluida la compra y el uso de cualquier producto o servicio accesible a través de ellos.

YOU HEREBY ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT AMADEUS WILL NOT BE A PARTY TO ANY AGREEMENT ENTERED WITH ANY SUCH THIRD-PARTY AND WILL NOT BE RESPONSIBLE FOR ANY ERRORS OR OMISSIONS IN SUCH THIRD-PARTIES’ WEBSITES OR FOR ANY DIRECT OR INDIRECT CLAIM, BREACH, LOSS OR DAMAGE CAUSED OR ALLEGEDLY CAUSED BY OR IN CONNECTION WITH THE ACCESS OR USE OF SUCH THIRD-PARTIES’ WEBSITES. However, , in case Amadeus is aware of the unlawfulness of such content or links, it undertakes to eliminate or disable the links, as well as, where appropriate, blocking those contents that may be unlawful or infringe the rights of any third party, in accordance with applicable law.

Descargo de responsabilidad de garantías y limitación de responsabilidad

AMADEUS HAS MANY SOURCES OF INFORMATION AND DATA THAT MAKE UP THE CMT CONTENT MADE AVAILABLE THROUGH CHECKMYTRIP. ALTHOUGH AMADEUS TRIES TO PROVIDE ACCURATE INFORMATION, CHECKMYTRIP MAY BE SUBJECT TO OMISSIONS AND ERRORS. CMT WEBSITE, CMT APPLICATION, CMT SERVICES AND CMT CONTENT ARE PROVIDED ‘AS IS’. TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW, AMADEUS DISCLAIMS ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, NON-INFRINGEMENT OF THIRD-PARTY’S RIGHTS AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. AMADEUS MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES THAT CMT WEBSITE, CMT APPLICATION AND CMT SERVICE(S), INCLUDING CMT CONTENT MADE AVAILABLE THROUGH CMT SERVICE(S) WILL MEET YOUR REQUIREMENTS AND BE SECURE, FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS, TIMELY, UNINTERRUPTED, ACCURATE, COMPLETE OR RELIABLE.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE SU USO DE CHECKMYTRIP ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y QUE CHECKMYTRIP ESTÁ A SU DISPOSICIÓN SIN CARGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, AMADEUS Y SUS FILIALES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENCIAL NI DE CUALQUIER PÉRDIDA DE INGRESOS, BENEFICIOS O FONDO DE COMERCIO DERIVADO O RELACIONADO DE CUALQUIER MANERA A i) EL ACCESO Y USO DE CHECKMYTRIP, II) LA DEMORA O IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A CHECKMYTRIP; III) VIRUS, ERRORES, CABALLOS DE TROYA, SOFTWARE, INFORMACIÓN, SITIOS WEB ENLAZADOS DE TERCEROS, SERVICIOS OBTENIDOS A TRAVÉS DEL USO DE CHECKMYTRIP O CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL SERVICIO, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE CUALQUIER OTRA FORMA, INCLUSO SI AMADEUS, SUS FILIALES O CUALQUIERA DE SUS PROVEEDORES HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES NO AFECTAN NINGUNO DE SUS DERECHOS LEGALES ESTATUTARIOS QUE NO PUEDAN SER EXCLUIDOS POR LA LEY. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON ALGUNA PARTE DE LOS SERVICIOS DE CMT O CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZAR CHECKMYTRIP.

Provisiones generales

A. Acuerdo completo

Estos Términos y condiciones son la declaración completa y exclusiva relacionada con su objeto y reemplazan todas las comunicaciones anteriores (orales o escritas) entre usted y Amadeus.

B. Asignación

No puede transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones a cualquiera de nuestras filiales o a cualquier tercero designado por Amadeus.

C. Cambios

Cualquier funcionalidad nueva de CheckMyTrip estará sujeta a estos Términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar secciones de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le notificaremos el cambio con los detalles del cambio o le notificaremos un cambio la próxima vez que acceda al sitio web o la aplicación de CMT. Es posible que deba leer y aceptar los nuevos términos para continuar utilizando los Servicios de CMT. Si no desea aceptar los nuevos términos, puede dejar de usar los Servicios de CMT y eliminar su cuenta.

D. Divisibilidad

If any provision (or part thereof) of these Terms and Conditions is held by any court, or other competent authority to be void or unenforceable in whole or part, such void provision shall be deemed to be replaced by an enforceable provision with the closest effect possible to the original provision and these Terms and Conditions shall continue to be valid with respect to the other provisions and the remainder of the affected provisions

E. Renuncia

Cualquier falla o retraso por nuestra parte en hacer cumplir (total o parcialmente) cualquier disposición de estos Términos y Condiciones no se interpretará como una renuncia a nuestros derechos o recursos.

F. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Acuerdo y cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con ellos (incluidas las disputas o reclamos no contractuales) se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta el principio de conflicto de leyes. Usted acepta, para el beneficio exclusivo de nosotros, que los tribunales de Londres, Inglaterra, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa o reclamo (incluidos los reclamos o disputas no contractuales) que pueda tener contra nosotros y/o nuestros Afiliados que surjan de o en conexión con este Acuerdo de licencia. Nada de lo dispuesto en esta sección limitará nuestro derecho a emprender acciones contra Usted en cualquier número de otros tribunales de jurisdicción competente (incluidos los tribunales de arbitraje), ya sea concurrentemente o no, en la medida en que lo permita la ley de dicha otra jurisdicción.

G. Resolución de disputas en línea

De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma gratuita de resolución alternativa de litigios en línea a la que las partes pueden someterse voluntariamente. Puede encontrar información adicional en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Detalles de contacto

If you have any questions, comments or complaints about these Terms and Conditions, please contact us at: feedback@checkmytrip.com o escribiendo a Amadeus IT Group SA, CheckMyTrip, Calle Salvador de Madariaga 1, 28027, Madrid.

Last updated: November 2022

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