Datenschutz-Bestimmungen

(Last updated: 2022, November 15st)

Datencontroller

Amadeus IT Group, SA wird der Datenverantwortliche für die personenbezogenen Daten sein, die sie durch Ihre Nutzung der CMT-Dienste über Sie erhebt und verarbeitet.

Gemeinsam bezeichnet als „Amadeus" oder "wir" oder "uns“)

Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Verschiedene Aspekte der Bereitstellung von CMT-Diensten, wie unten in dieser Datenschutzerklärung im Detail aufgeführt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage kann je nach dem spezifischen Zweck der Verarbeitung von Informationen variieren, die eine Person direkt oder indirekt identifizieren oder dazu verwendet werden können (im Folgenden „Persönliche Daten“), wie weiter unten in dieser Erklärung aufgeführt.

Diese rechtlichen Gründe können sein: (i) Vertragserfüllung, (ii) berechtigtes Interesse und (iii) Zustimmung.

Empfänger der personenbezogenen Daten

Amadeus-Tochtergesellschaften.
Unterauftragsverarbeiter von Amadeus.

Rechte der betroffenen Person

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und/oder Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

You may exercise your rights: completing this bilden, by email or by sending your request to our registered office: Calle Salvador de Madariaga, 1, 28027 Madrid, Spain.

Zusätzliche Information

Weitere Informationen zu Datenschutz und Datenschutz finden Sie weiter unten.

Einführung

Die Amadeus IT Group, SA, Salvador de Madariaga 1, 28027, Madrid, Spanien, verpflichtet sich, die Privatsphäre der von ihr erfassten und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen und bei ihren Verarbeitungstätigkeiten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu handeln. Wir möchten, dass Sie damit vertraut sind, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und offenlegen (Informationen, die Sie als Einzelperson identifizieren).

Wer erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten?

Wer erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten?
This CheckMyTrip Privacy Statement (the “Privacy Statement”) describes how Amadeus processes and collects Personal Data about you through your usage of the travel itinerary and assistance services (“CMT Services”) provided through the CheckMyTrip mobile application (“CMT Application”). To know more about CMT Services, you can read CMT-Geschäftsbedingungen.

This Privacy Statement does not address the collection, use, or disclosure of information through any other means other than CMT Application. This Privacy Statement does not apply to the Personal Data that Amadeus may process about you as a traveler or consumer in other products offered within the Amadeus system, including but not limited to the provision of other travel technology services to Amadeus customers and which is covered under the relevant privacy statement.

Diese Datenschutzerklärung ist auch unabhängig von Datenschutzhinweisen, die Anbieter, die Dienste von Drittanbietern anbieten, die durch CMT-Dienste vorgeschlagen oder bereitgestellt werden, Ihnen als unabhängige Kontrolleure in Verbindung mit Ihrer Nutzung von CMT-Diensten geben können. Wenn Sie sich entscheiden, Dienstleistungen von Drittanbietern zu buchen oder zu kaufen, die über CMT Services vorgeschlagen oder bereitgestellt werden, unterliegen alle von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten den Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten bereitstellen.

Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet, wie werden diese personenbezogenen Daten erhoben, wofür werden die personenbezogenen Daten verwendet und was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung?

We develop our services with the goal of using the minimum amount of Personal Data possible. We will collect and process Personal Data about you at various stages of your CheckMyTrip journey in order to provide you with the CMT Services. We will always let you know why we need this information and whether it is mandatory or not.

Die über die CMT-Dienste verarbeiteten personenbezogenen Daten werden für mehrere Zwecke und auf der Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen verwendet, wie im Folgenden beschrieben:

Erstellung Ihres CMT-Kontos

Kategorien von Daten

Identifikationsdaten wie (i) Name, (ii) Nachname und (iii) E-Mail-Adresse

Wie Daten gesammelt werden

You can create your account directly on the registration section of the CMT Application

Angaben zum Zweck

To receive CMT Services, you will need to create an account on CMT Application.
We process your Personal Data as required to create your CMT account and to provide you with the CMT Service(s) you are requesting.

Rechtliche Grundlage

Ausführung des Vertrages

Bereitstellung von CMT-Diensten

Kategorien von Daten

Identification Data and trip information such as your (i) name, (ii) address, (iii) gender, (iv) date of birth, (v) email address, (vi) phone numbers, (vii) travel destinations, (ix) travel schedules, and (x) travel preferences (seat, meal, etc.)

Information provided through the chatbot.

Wie Daten gesammelt werden

Wenn Sie CMT-Dienste verwenden.
Your Personal Data can be provided either directly by You or extracted from your Passenger Name Record.

Angaben zum Zweck

We will use your Personal Data to send you’re the relevant information and suggestion of services in connection with your trip through the chatbot (flight status, check-in reminder, flight changes, booking services, pre-trip services, suggestion of services, etc). 

Rechtliche Grundlage

Ausführung des Vertrages

Helpdesk und Support im Zusammenhang mit CMT-Services

Kategorien von Daten

Identifikationsdaten wie (i) Name, (ii) Adresse, (iii) E-Mail-Adresse, (iv) Telefonnummer, (v) Korrespondenzaufzeichnungen, (vi) alle anderen Informationen, die zur Lösung Ihres Problems und zur Beantwortung erforderlich sind alle Fragen, die bei uns gestellt werden, und (vii) Ihren Benutzernamen, Kommentare, Fragen oder Feedback.

Wie Daten gesammelt werden

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, wie im Abschnitt „Kontaktaufnahme“ dieser Datenschutzerklärung beschrieben, und wenn Sie uns kontaktieren oder wir Sie auf unseren Social-Media-Seiten kontaktieren.

Angaben zum Zweck

Wir werden Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihre Identität zu überprüfen, einschließlich anderer relevanter personenbezogener Daten, indem wir Sie auf der Grundlage eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, mit notwendigen Informationen zu den CMT-Diensten und E-Mail-Updates kontaktieren.

Rechtliche Grundlage

Ausführung des Vertrages

Führen Sie Analysen durch, um CMT-Services zu verbessern

Kategorien von Daten

Identifikationsdaten wie (i) Name, (ii) Adresse, (iii) E-Mail und (iv) zusätzliche Kontaktinformationen.
Trip information
Information provided through the chatbot
Information collected through Surveys

Wie Daten gesammelt werden

Wenn Sie CMT-Dienste verwenden.
When you answer to Customer Surveys

Angaben zum Zweck

We will anonymise and/ or aggregate your Personal Data collected through the CMT Services and use it for research, analytical and statistical purposes, to identify preferences, interests and trends, and other activities in the travel and/or hospitality industry, improve our products and to identify products, solutions and services that might be of your interest.

Rechtliche Grundlage

Berechtigtes Interesse

Wenn personenbezogene Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeitet werden, werden die Auswirkungen auf Ihre Privatsphäre berücksichtigt, und jede Verarbeitung wäre nur gültig, sofern unsere Interessen nicht durch Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft gesetzt werden.

Marketing communications on new features and updates of CMT Services

Kategorien von Daten

Identifikationsdaten wie (i) Name, (ii) Adresse, (iii) E-Mail und (iv) zusätzliche Kontaktinformationen.

Wie Daten gesammelt werden

When you register to CMT services.

Angaben zum Zweck

We will send you e-mails relating to new features and updates on the CMT Services if you have registered to use CMT Services. You can opt out of receiving marketing communications, at any time by clicking on the relevant link available on the email.

Rechtliche Grundlage

Berechtigtes Interesse

Wenn personenbezogene Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeitet werden, werden die Auswirkungen auf Ihre Privatsphäre berücksichtigt, und jede Verarbeitung wäre nur gültig, sofern unsere Interessen nicht durch Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft gesetzt werden.

Facilitate the booking of third-party services suggested through CMT services

Kategorien von Daten

Identification data and trip information

Wie Daten gesammelt werden

When you use CMT services

Angaben zum Zweck

We will share your Personal Data with third party offering services to facilitate the booking of such services. If you finalize the booking with such third-party providers, they will process your Personal Data as independent controllers in accordance with their own privacy statements.

Rechtliche Grundlage

Zustimmung

An wen werden die personenbezogenen Daten weitergegeben?

Wir geben Ihre Daten nur auf Ihre Anfrage hin weiter, wenn dies für die Bereitstellung von CMT-Diensten erforderlich ist oder wir dies aus rechtlichen Gründen tun müssen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter anderem weitergeben an:

  • Amadeus-Tochtergesellschaften, die sich aufgrund der Art der Dienstleistungen, die Amadeus als globaler Anbieter von Reisetechnologie anbietet, an jedem Ort auf der ganzen Welt befinden können. Diese verbundenen Unternehmen von Amadeus, die Dienstleistungen erbringen, die zur Unterstützung von Amadeus bei der Bereitstellung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Dienstleistungen (Sicherheit, Forschung und Entwicklung, Betrieb) erforderlich sind, werden personenbezogene Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verarbeiten, um CMT-Dienste bereitzustellen;
  • Ein verbundenes Unternehmen oder ein anderer Dritter im Falle einer Umstrukturierung, Fusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Abtretung, Übertragung oder sonstigen Verfügung über alle oder einen Teil unseres Geschäfts, unserer Vermögenswerte oder Aktien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf im Zusammenhang mit einer Insolvenz oder ähnlichem Verfahren);
  • An Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung von CMT unterstützen;
  • Rechts-, Finanz-/Buchhaltungsdienstleister und andere ähnliche professionelle Berater;
  • Im Bedarfsfall:
    • Nach geltendem Recht, einschließlich Gesetzen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes;
    • Um rechtlichen Verfahren gemäß Gesetz, Vorladung oder Verordnung nachzukommen;
    • Um auf Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden zu reagieren, einschließlich öffentlicher und staatlicher Behörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes;
    • Um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen;
    • Um unseren Betrieb oder den unserer verbundenen Unternehmen zu schützen;
    • Um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unser Eigentum und/oder die unserer verbundenen Unternehmen, Sie oder andere zu schützen; und
    • Um es uns zu ermöglichen, verfügbare Rechtsbehelfe zu ergreifen oder den Schaden zu begrenzen, den wir möglicherweise erleiden.
  • • Third party service providers, business partners, suppliers, or subcontractors (‘’Amadeus Subprocessors’’), who provide Amadeus with different services to support and provide CMT Services. You can find the list of Amadeus Subprocessors used in connection with CMT Services the following link Unterauftragsverarbeiter von Amadeus.

Wenn eine solche Offenlegung erfolgt, verlangt Amadeus, dass geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vorhanden sind und dass personenbezogene Daten rechtmäßig verarbeitet werden. Amadeus erlaubt verbundenen Unternehmen und Drittanbietern nur, personenbezogene Daten für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit den Anweisungen von Amadeus zu verwenden.

Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Wenn Amadeus Ihre personenbezogenen Daten an seine verbundenen Unternehmen und Drittanbieter weitergibt, die personenbezogene Daten im Auftrag von Amadeus verarbeiten, kann dies die Übertragung personenbezogener Daten außerhalb des EWR beinhalten. Wenn personenbezogene Daten in ein anderes Land übertragen werden, werden sie weiterhin durch vertragliche oder andere Vereinbarungen mit verbundenen Unternehmen und Drittanbietern angemessen geschützt. Für diese Übertragungen wird mindestens eine der folgenden angemessenen Garantien implementiert:

  • Personenbezogene Daten werden in Länder übermittelt, die von der Europäischen Kommission als angemessen eingestuft wurden.
  • Von der Europäischen Kommission genehmigte Standard-Datenschutzklauseln und zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen, die den übertragenen personenbezogenen Daten den gleichen Schutz gewähren wie im EWR.

Weitere Informationen zu den geeigneten Sicherheitsvorkehrungen bei der Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR können angefordert werden, indem Sie Kontakt mit uns aufnehmen privacy.checkmytrip@amadeus.com. Wenn Sie diese Informationen anfordern, verweisen Sie bitte auf die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR.

Websites von Drittanbietern über CheckMyTrip

CMT-Dienste können auch Links zu Websites oder Schnittstellen von Drittanbietern enthalten, damit Sie Dienstleistungen bei Drittanbietern buchen können. Diese Datenschutzerklärung befasst sich nicht mit dem Datenschutz, den Informationen oder anderen Praktiken von Dritten, die eine Website betreiben, zu der CheckMyTrip einen Link enthält, und wir sind nicht dafür verantwortlich.

Wenn Sie eine Buchung initiieren, die für Dienste von Drittanbietern verarbeitet wird, die über CMT Services verfügbar gemacht oder vorgeschlagen werden, können wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, Nachname, E-Mail-Adresse und Reisedetails) auch verwenden, um einige obligatorische Informationen vorab auszufüllen, die von solchen Dritten angefordert werden -Party-Anbieter, um Ihren Buchungsprozess zu erleichtern. Diese personenbezogenen Daten werden vom Drittanbieter nach Bedarf für Ihren Buchungsprozess verwendet und behandeln Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung des Drittanbieters.

Sicherheit und Integrität personenbezogener Daten

Amadeus hat geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um personenbezogene Daten vor Verlust oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. Wenn personenbezogene Daten im Auftrag von Amadeus verarbeitet werden, ist der Zugriff auf diejenigen beschränkt, die den Zugriff aus geschäftlichen Gründen benötigen. Personenbezogene Daten werden gemäß den Anweisungen von Amadeus verarbeitet, und diejenigen, die Zugang haben, unterliegen der Geheimhaltungspflicht.
Amadeus verfügt über Verfahren zum Umgang mit mutmaßlichen Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten und benachrichtigt Einzelpersonen und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über eine Verletzung, wenn sie gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Amadeus bewahrt personenbezogene Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten.

Rechte

The CMT Services have been designed to enable you to directly and securely control your Personal Data at any time. Accordingly, you can access, erase and rectify the Personal Data relating to your account directly in the CMT Application. You do not need to file a specific request to exercise your rights.
In any event if you would like to exercise your access, erasure, rectification, portability or restrict processing data subject rights, you can also complete this
bilden. Wir kümmern uns um die Anfrage und senden Ihnen gegebenenfalls Anweisungen zu.

Aus Sicherheitsgründen behalten wir uns das Recht vor, nach dem Absenden des Formulars Maßnahmen zur Authentifizierung Ihrer Identität zu ergreifen.

Uns kontaktieren

If you have any questions regarding this Privacy Statement or any other data protection related queries, please contact us by e-mail in the English language at privacy.checkmytrip@amadeus.com. For all other queries specially functionality issues or account access queries please contact us by email at feedback@checkmytrip.com

Deine Rechte

Obwohl Amadeus beabsichtigt, alle Anfragen und/oder Ansprüche von Ihnen sorgfältig zu bearbeiten und Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig zu verarbeiten, sind Sie berechtigt, Ansprüche oder Beschwerden bei den zuständigen Datenschutzbehörden einzureichen, wenn die von Amadeus gegebene Antwort nicht Ihren Vorstellungen entspricht Erwartungen.

Aktualisierung

We’ll review this Privacy Statement from time to time to make sure it is up-to-date. The latest version will always be available on CMT Application. This Privacy Statement is published by Amadeus IT Group S.A. and may be changed at any time. The date this document was last updated is shown here: 2022-11-15

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